Создаем маркетинговую стратегию

SWOT-анализ — это инструмент, который помогает оценить положение компании на рынке и выявить ключевые аспекты, способствующие или препятствующие ее развитию. Это не обязательно, но процесс анализа позволит вам глубже понять, с чем может столкнуться компания, и определить точки роста.

Отвечаем себе на вопросы:

После того, как вы получили информацию о рынке и конкурентах, следующим шагом должно стать детальное определение вашей целевой аудитории.

При определении целевой аудитории для вашего продукта или услуги важно не просто знать общие параметры клиента, но и детально сегментировать ее, чтобы точно понимать, как выстраивать маркетинговую стратегию и какие коммуникационные посылы использовать. Целевая аудитория — это не просто «потенциальные клиенты», это детально проработанный портрет вашего идеального покупателя.

• Лица, принимающие решение: Те, кто выделяет бюджет и окончательно принимает решение о покупке. Они заинтересованы в экономии средств и возврате инвестиций. При продажах для этой группы важно подчеркивать стоимость и потенциальные выгоды продукта.
• Лица, влияющие на решение: Они часто следят за последними тенденциями и могут влиять на выбор. Для них важно, как продукт будет интегрироваться с текущими системами и насколько просто его использовать.
• Лица, использующие продукт: Те, кто будет фактически использовать продукт на практике. Их интересы сосредоточены на пользовательском опыте и простоте использования. Для этого сегмента важно подчеркнуть, что решение просто в использовании и облегчит их работу.

Детальный анализ целевой аудитории — это основа для успешного старта маркетинговых кампаний с качественным результатом. Выстраивая связи с каждой группой аудитории, вы сможете предложить своим клиентам именно те решения и услуги, которые отвечают их потребностям и решают их задачи. Используйте полученные данные для создания рекламных кампаний, выбора платформ и контентной стратегии — это обеспечит вашему бизнесу более точное попадание в цель.

С вашими коллегами вам нужно определить, какие бизнес-цели вы хотите достичь с помощью маркетинга. Например, это может быть:

• Увеличение продаж на определенный процент.
• Привлечение новых клиентов.
• Повышение осведомленности о бренде.

Обязательно убедитесь, что ваши цели SMART: конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и временные.

После того как вы проанализировали конкурентов и определили свою целевую аудиторию, следующим шагом является формирование четкого позиционирования. Позиционирование помогает вам выделиться на фоне конкурентов и донести до целевой аудитории, почему ваш продукт важен и уникален.

Ключевые элементы позиционирования

Что вы продаете: Четко сформулируйте, какой именно продукт или услугу вы предлагаете. Это должно быть кратко и понятно, чтобы ваша аудитория могла быстро охватить суть.
В чем ваше ценностное предложение: Определите, в чем заключается основная ценность вашего продукта или услуги. Почему кто-то должен выбрать именно вас? Что отличает вас от конкурентов?
Для кого вы работаете: Убедитесь, что ваше позиционирование четко указывает на вашу целевую аудиторию. Это поможет вашим потенциальным клиентам легко понять,что вы обращаетесь именно к ним.

Формирование ключевого сообщения

Идеальное позиционирование можно сформулировать в четкое и емкое ключевое сообщение, которое будет использоваться во всех маркетинговых материалах и при общении с целевой аудиторией.

Теперь, когда у вас есть данные о рынке, конкурентах, четкие бизнес-цели и позиционирование, можно переходить к построению маркетингового плана и собирать ваш маркетинг-микс. Определите, какие инструменты вы будете использовать для привлечения вашей целевой аудитории. Это может быть SEO, контекстная реклама, социальные сети, PR и др. Удобнее всего создать таблицу, в которой будет видно, какие каналы вы планируете использовать, какие задачи будет решать конкретный канал и какие вы ожидаете результаты.

Пример:

С учетом всех собранных данных и проведенного анализа вам необходимо сформулировать план действий на год.

1. Определение ключевых направлений
На этапе планирования вы должны определить, какие направления станут приоритетными в будущем году. Постарайтесь не хвататься за все подряд, а действовать последовательно, тогда вы сможете методично пробовать разные инструменты для разных направлений и отбрасывать то, что не работает. Установите временные рамки для каждой активности. Разделите задачи по месяцам, выделяя ключевые этапы и вехи. Определите ответственных за выполнение каждой задачи.

2. Разработка контент-плана
Создайте контент-план для всех активностей, включая темы, иллюстрации, целевую аудиторию, ключевые слова и сроки публикации. Определите, какие темы будут наиболее интересны вашей целевой аудитории и как они будут перекликаться с вашими продуктами или услугами. Это позволит вам заранее подготовить материалы и поможет скоординировать план с копирайтерами.

3. Планирование бюджета
Следующим шагом является составление бюджета на каждый из направлений. Включите в бюджет:

• Заработная плата специалистов (SEO, копирайтер, дизайнер и т.д.).
• Маркетинговые затраты, например, покупка инструментов для аналитики и продвижения.
• Реклама: если вы планируете использовать платные каналы (например, контекстную рекламу).

4. Определение KPI для направлений
Разбейте остальные направления на конкретные KPI. Например:

• Социальные сети: Определите количество постов в месяц, взаимодействия и рост подписчиков.
• Email-маркетинг: Установите цели по открываемости и кликовым рейтингам для рассылок.
• Реклама: Задайте цели по конверсии и возврату на вложенные средства (ROI).

5. Мониторинг и корректировка плана
Делайте регулярную оценку (например, ежемесячные или ежеквартальные) ваших KPI и результатов. Если вы видите, что какая-то активность не дает ожидаемого результата, осмысленно корректируйте свои действия. Не забывайте анализировать потраченные ресурсы и вовремя реагировать на изменения в рынке.

6. Обратная связь
Собирайте обратную связь от вашей аудитории и команды. Это поможет вам в дальнейшем корректировать стратегию и оставаться актуальными в условиях меняющейся среды.

7. Мониторинг и анализ результатов
Маркетинговая стратегия — это не статичный документ. Важно регулярно отслеживать результаты и вносить изменения в план по мере необходимости.
Используйте инструменты аналитики для оценки эффективности ваших инструментов.
Проводите регулярные встречи с командой для обсуждения выполненных задач и корректировки дальнейших действий.

Планирование на год подразумевает наличие четкой структуры и гибкости. Постоянное изучение и анализ рынка, а также ориентация на результат помогут вам в достижении поставленных целей и эффективном продвижении вашего продукта.

Создание маркетинговой стратегии на год — это процесс, который требует времени и усилий, но совершенно не так сложен, как может показаться на первый взгляд. Следуя описанным шагам — от сбора информации до мониторинга результатов — вы сможете создать стратегию, которая будет не только действенной, но и легко адаптируемой под изменяющиеся условия рынка и потребности вашей целевой аудитории.

Не забывайте, что правильная маркетинговая стратегия — это не просто набор действий, но и инструмент для достижения ваших бизнес-целей. Уделите достаточно внимания каждому этапу, и у вас обязательно получится выстроить успешный маркетинг для вашего проекта.
А мы напоминаем, что услуги по созданию маркетинговой стратегии и плана мы можем взять на себя.